Ventas Personales. By Mallan

Orientación de las Empresas
Las empresas deben tener un enfoque de mercadotecnia que involucra desde el proceso de producción hasta la entrega final del producto al cliente.
La mejor combinación para una empresa exitosa sería
*Comunicación (Financieros – Mercadeo- Producción)
*Inversión Publicitaria (racional)

Categorías de Ventas
*Consultoria y servicios
*Técnicas
*Comerciales
*Directas
*Telemarketing


Funciones de comunicadores con responsabilidades en ventas

Ventas: Cumplir con una cuota
Comunicación : Interna y externa
Prospectación:Busqueda de clientes
Servicio de alto nivel: capacidad de respuesta
Consultoría: Asesoría al cliente
Generación de Información: interna y externa
Monitoreo de Competencia
Cobros
Capacidad de negociación

La conducta y las ventas

Estilo de vida
Comunicación
Percepcion
Influencias sociales
Similitud e interacción con los compradores

Proceso de Venta
Primer contacto
Demostración eficaz del producto
Eliminación de objeciones y/ó excusas
Cierre de la venta