Lectura de Estudio de Marcas
El concepto de marca por lo general lo pasamos desapercibido cuando estamos como actores en el mercado, sin embargo estamos expuestos a ellas durante todo el día y cuando tratamos de entender ese concepto, nos encontramos con algo que va más allá del producto en sí.
Específicamente en esta lectura logré comprobar esta afirmación, ya que se nota el profesionalismo de los diferentes actores de la serie “Estudio sobre Las marcas” del periódico El Financiero.
En definitiva se aprende y nos da un sentido claro de cómo son los gustos y costumbres de los consumidores locales en el caso de Costa Rica y resto de la región con respecto al tema.
La lectura nos dice como nos comportamos los Costarricenses ante el Mercado; desde las personas jóvenes con sus preferencias aspiracionales o tratando de ser admitidos en diferentes círculos según el estatus deseado o el que les trata de inculcar el producto por medio de la publicidad.
Otro segmento del mercado son los adultos, que según la investigación también es bombardeado por las marcas, pero con una visión diferente ya que este es más maduro en su decisión de compra, pero no por esto menos influenciable por la publicidad, la cual tiene muy bien definida su estrategia.
La marca es lo más importante de un producto o servicio, siempre y cuando estén presentes dentro de ella la calidad, el respaldo, la innovación por medio del cambio constante para mantenerse el mayor tiempo posible en el mercado.
El Costarricense ha crecido con marcas Globales y con marcas locales y para cada una de ellas se ha identificado y ha sido fiel en sus diferentes grupos socioeconómicos.
En la actualidad ha mutado en un consumidor más analítico, más crítico y más cuidadoso en como y donde invierte su dinero.
Creo que está cambiando la fidelidad que lo ha caracterizado y está buscando nuevas opciones que le solucionen su estilo de vida personal y familiar.
Tratando de entender en esta lectura cómo evolucionan en el tiempo, el consumidor y las marcas, lo visualizo como una carretera de seis kilómetros en forma de óvalo donde los mismos crecen física y mercadológicamente de la siguiente forma.
-En el primer kilómetro nos encontramos el comercio y sus marcas con información en audio, video e impresa. Entre estas marcas hay colados para bebe, pañales, ropa, escarpines, cobijas, cunas, guarderías y entretenimiento para Papá y Mamá.
-En el segundo kilómetro nos encontramos productos promocionando sus marcas con medios de información similares al primer kilómetro, con Chocolates, confites, galletas, jugos, gaseosas, hamburguesas, ropa, zapatos, variedad de escuelas y entretenimiento para los Padres.
-En el tercer kilómetro el comercio vuelve a cambiar su estrategia y anuncia y vende ropa y zapatos (de Marca), hamburguesas, gaseosas, juegos de video, música y los padres empiezan a perder protagonismo en cuanto a decisión de compra y gustos.
-En el cuarto kilómetro desaparecen los padres físicamente, pero no financieramente en muchos casos y aparece el comercio con su publicidad de ropa y zapatos de moda, universidades, bares y restaurantes, maquillaje, cines, computadores y sus redes sociales.
-En el quinto kilómetro aparece el comercio más iluminado al estilo las vegas, mercadeando Ropa y zapatos, bancos, condominios, hoteles de playa, viajes, autos de diferentes tamaños y estilos, restaurantes, joyerías…… y a pocos metros del final, el primer kilómetro nuevamente.
Que hay en el centro de el óvalo?
Está el sexto kilómetro menos iluminado que los demás y el comercio anuncia clínicas, farmacias, seguros, planes de ahorro y pensión, funerarias, de donde los cinco kilómetros que lo circundan se pueden abastecer también y viceversa.
La publicidad, el mercadeo y los productos con sus marcas tienen que estar en cambio constante, casi en cuestión de horas, cambian en el mundo los gustos y costumbres, ya sea por la influencia de la publicidad o por el entorno.
Esto pone en evidencia lo complejo que es complacer a los diferentes consumidores por su edad, diversidad racial, social y geográfica que existe en el mundo.
Sale al escenario el mercadeo y la publicidad para satisfacer al cliente y su Marca, que a su vez debe satisfacer primordialmente al consumidor, con calidad y precio en la mayoría de los casos, para que compre sus productos y lograr que lo siga comprando el mayor tiempo posible.
Mercadólogos, artistas, sicólogos y sociólogos contratados para dar al consumidor lo que necesita o no, a través de los medios de comunicación.
Un mercado infinito de productos, servicios y sus marcas, luchando por posicionarse en el mercado local y mundial.
Productos y servicios que permanecen, aparecen y desaparecen en tiempo y espacio, para brindar a los consumidores diferentes alternativas de compra, creando esta sociedad de consumo en que vivimos, que bien equilibrada es la que mantiene sana las economías en los países.
Ronald Hernández R.
Universidad Interamericana.
